Allmänna villkor

Allmänna villkor försäljningsvillkor

1. Vad gäller när du använder våra tjänster?

När du köper eller använder våra tjänster godkänner du våra allmänna villkor och vår integritetspolicy. 

Dessa gäller mellan dig som kund och Global Hospital GH AB.

2. Vad erbjuder vi?

Global Hospital erbjuder hälsokontroller och blodprover för privatpersoner och företag. Vi 

samarbetar med certifierade mottagningar och laboratorier som utför provtagning och analyser.

3. Vem kan använda våra tjänster?

Våra tjänster riktar sig till personer över 18 år som har:

• Svenskt personnummer

• Mobilnummer och mejladress

• BankID för inloggning

Företag kan köpa tjänster för sina medarbetare.

4. Viktigt att veta – detta kan vi och inte kan göra

Våra hälsokontroller kan ge en bra bild av ditt hälsoläge, men de ersätter inte sjukvård.

Vi kan inte fastställa alla diagnoser eller garantera att du är frisk.

Är du sjuk eller orolig för dina symtom bör du alltid kontakta vården.

5. Beställning

Du kan beställa tjänster för dig själv eller för någon annan.

Den som ska använda tjänsten behöver godkänna villkoren vid inloggning.

6. Giltighetstid för remiss och tjänst

En provtagningsremiss gäller i tre månader och kan förlängas upp till sex månader.

Om provtagningen inte genomförs inom sex månader förfaller tjänsten.

Detta gäller även våra livsstilsprogram och tjänster inom kvinnohälsa.

7. Samtal med läkare eller rådgivare

För vissa tjänster kan du boka ett personligt samtal. Detta behöver göras inom en månad efter att din 

rapport finns på Mina sidor. Ett uteblivet samtal ersätts inte.

8. Mina sidor – ditt konto hos oss

På Mina sidor kan du:

• Logga in med BankID

• Fyll i hälsodeklaration

• Välja mottagning

• Se dina resultat

• Boka rådgivning

• Ta del av tidigare hälsokontroller

Du ansvarar själv för att dina uppgifter är korrekta och uppdaterade.

9. Så behandlar vi dina personuppgifter

Vi är måna om din integritet.

Hur vi hanterar person- och patientuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.

10. Betalningar

Alla betalningar sker i SEK.

Vi erbjuder säkra betalningar via World Line AB:

• Autogiro (bankkonto)

• Kortbetalning

• Swish

Beroende på betalsätt kan olika personuppgifter behöva delas med betalpartnern.

Pengarna dras direkt i samband med ett köp.

11. Så går processen till – steg för steg

1. Du beställer en tjänst.

2. Ett mejl skickas till dig eller de personer du angivit.

3. Inloggning sker via BankID.

4. Hälsodeklaration fylls i.

5. Du väljer mottagning och går på provtagning.

6. Prover analyseras av våra partners.

7. Våra läkare gör en medicinsk bedömning och skriver en hälsorapport.

8. Du får mejl när rapporten är klar på Mina sidor.

12. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt.

När du valt mottagning och en personlig remiss har skapats anses tjänsten påbörjad, och ångerrätten 

upphör.

Vill du ångra ditt köp?

Mejla oss på order@globalhospital.se.

13. Reklamationer och frågor

Har något blivit fel eller har du frågor?

Kontakta: support@globalhospital.se

14. Dina synpunkter är viktiga

Har du feedback eller klagomål tar vi gärna emot dem så att vi kan bli bättre.

15. Tillgänglighet

Mina sidor är tillgängligt dygnet runt. Ibland kan driftavbrott förekomma vid planerat underhåll.

16. Immateriella rättigheter

Allt innehåll i våra tjänster ägs av Global Hospital och får inte kopieras eller användas utan tillstånd.

17. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller avbrott som beror på händelser utanför vår kontroll, t.ex. 

tekniska störningar eller driftproblem hos externa leverantörer.

18. Eventuell tvist

Vid eventuell tvist gäller svensk lag.